Externe vertrouwenspersoon. Omdat uitspreken veilig moet voelen.
Een onafhankelijke professional van buiten, bij wie medewerkers terechtkunnen met ongewenst gedrag of integriteitskwesties. Vertrouwelijk, zonder interne belangen.
onafhankelijk
snel geregeld
Wat doet een externe vertrouwenspersoon?
Hij vangt medewerkers op die ongewenst gedrag of een integriteitskwestie ervaren en begeleidt ze. Omdat hij van buiten komt, kunnen medewerkers vrijuit praten. Daarnaast signaleert hij patronen en adviseert hij de organisatie.
De voordelen van een extern vertrouwenspersoon
- Aanpakken van ongewenst gedrag
- Zonder interne belangenverstrengeling
- Voldoen aan wet- en regelgeving
- Betrokkenheid tonen aan werknemers
- Investeren in openheid en veiligheid
- Minder verzuim, uitval en verloop
Is een externe vertrouwenspersoon wettelijk verplicht?
Nee, nog niet. De Arbowet verplicht wél beleid tegen psychosociale arbeidsbelasting (artikel 3 lid 2): pesten, (seksuele) intimidatie, agressie en discriminatie voorkomen of beperken. Een vertrouwenspersoon is de gebruikelijkste invulling, maar de wet schrijft die vorm niet voor.
Het wetsvoorstel dat een vertrouwenspersoon verplicht stelt (35592) is op 23 mei 2023 aangenomen door de Tweede Kamer en wacht op de Eerste Kamer. Er is geen ingangsdatum; ook de drempel (10 of 25 medewerkers) ligt niet vast.
Wachten is geen goed idee: de PSA-verplichting geldt nu al, ongeacht je omvang, en de Arbeidsinspectie handhaaft erop.
Laatst bijgewerkt: juli 2026.
Zo werkt het
Een externe vertrouwenspersoon aanstellen is geen langdurig traject.
-
1
Gratis adviesgesprek
We bespreken wat je organisatie nodig heeft: omvang, vraagstukken, bestaand beleid en bereikbaarheid. Gratis en vrijblijvend.
-
2
Voorstel en aanstelling
Wie de vertrouwenspersoon is, hoe medewerkers hem of haar bereiken, en hoe geheimhouding en intern verschoningsrecht worden vastgelegd.
-
3
Bekendmaking
De belangrijkste stap, en de vaakst overgeslagen. We zorgen dat iedereen weet wie er is en hoe je contact legt, zonder tussenkomst van leidinggevende of HR.
-
4
Opvang, advies en signalering
De vertrouwenspersoon vangt melders op, adviseert de organisatie en signaleert patronen, zonder te herleiden wie wat meldde.
Wat kost het?
We werken met pakket-tarieven, afgestemd op de omvang van je organisatie en de bereikbaarheid die je wilt bieden. Het tarief spreken we af in het gratis adviesgesprek. Onze overige werkgeverstarieven staan op de tarievenpagina.
Ter vergelijking: één escalatie die uitmondt in langdurig verzuim, een vaststellingsovereenkomst of een klachtprocedure kost een veelvoud van een jaar vertrouwenspersoon.
Intern of extern?
Een interne vertrouwenspersoon werkt, tot het onderwerp de organisatie zelf raakt.
-
Onafhankelijkheid
Gaat een melding over een directielid, dan zit een interne vertrouwenspersoon klem.
-
Drempel
Bij iemand van buiten is de zorg kleiner dat een verhaal in de wandelgangen belandt.
-
Deskundigheid en tijd
Opvang bij intimidatie of een integriteitskwestie is vakwerk, en komt zelden op een rustig moment.
-
Continuïteit
Vertrekt de interne vertrouwenspersoon, of raakt hij zelf betrokken, dan valt er een gat.
Combineren kan ook: intern voor laagdrempelige gesprekken, extern voor gevoelige zaken en kwesties aan de top.
Last of kans?
Wéér een verplichting voor werkgevers? Wij draaien het om: een externe vertrouwenspersoon hoort bij een cultuur waarin mensen zich durven uitspreken. Onderzoek laat zien dat psychologische veiligheid tot betere teamprestaties leidt. Teams waarin mensen fouten toegeven en ideeën delen zonder angst voor repercussies, presteren consequent beter.
Waarom een vertrouwenspersoon van gevoelszaken?
Onze vertrouwenspersonen zijn gecertificeerd coach of therapeut, met ervaring in het bedrijfsleven. Ze zijn onafhankelijk, luisteren zonder te oordelen en doorgronden snel wat ongewenst gedrag veroorzaakt.
Ze geven heldere feedback aan melder én organisatie, en zoeken oplossingen die voor beide werken.
Wat is ongewenst gedrag?
Gedrag met een negatieve impact op anderen: pesten, (seksuele) intimidatie, discriminatie, agressie, uitsluiting of onheuse bejegening.
Wat zijn integriteitskwesties?
Handelen in strijd met ethische normen: fraude, belangenverstrengeling, misbruik van bevoegdheden of het niet naleven van regels.
Emilie Speelman
Extern vertrouwenspersoon & psychosociaal therapeut
Ik ben Emilie.
Naast mijn werk als psychosociaal therapeut ben ik extern vertrouwenspersoon bij gevoelszaken. In mijn jaren in het bedrijfsleven heb ik veel situaties gezien die als ongewenst ervaren worden, en wat dat doet met je gevoel van veiligheid.
Bij mij kun je alles bespreken. Wat je vertelt blijft tussen ons, behalve bij ernstige strafbare feiten of als de wet het vereist. Lees verder
Ik kies geen partij en luister zonder te oordelen. Soms is je verhaal doen al een opluchting. Wil je verder, dan bekijken we samen de opties: van een gesprek met de betrokkene of je leidinggevende, eventueel met mij erbij, tot een klacht of meldprocedure. Ook niets doen is een optie.
Jij houdt altijd de regie.
Koen plant je adviesgesprek in
Binnen 1 werkdag reactie
Gratis adviesgesprek
Een externe vertrouwenspersoon voor jouw organisatie? Laten we praten.
Vertel wat er speelt in je organisatie. Je krijgt een passend voorstel. Gratis en vrijblijvend, geen verkoopgesprek.